Eliminar tu cuenta de Mintakka

Desde la aplicación

Ve a Perfil → Cuenta → Eliminar la cuenta y elige hasta dónde llega:

• Conservar mis datos en este teléfono — se elimina la cuenta; tus rutas, salidas y mapas descargados se quedan en el dispositivo.
• Borrar también este teléfono — se elimina la cuenta y todo lo que Mintakka tiene en el dispositivo.

Puede que antes te pida volver a iniciar sesión.

Sin la aplicación

Escríbenos desde la dirección de correo de la cuenta pidiendo que la eliminemos. Te contestamos cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu cuenta y tu dirección de correo, tu acceso, el estado de tu suscripción, tu perfil (nombre y frecuencia cardiaca máxima), tu biblioteca en la nube (rutas y salidas) y tus comparticiones en directo.

Es inmediato y no se puede deshacer.

Lo que publicaste se queda

Las rutas que publicaste se quedan en el catálogo, sin tu nombre. Las estrellas que les diste a las rutas de otros también se quedan, sin asociarse a nadie.

Si no quieres que una ruta se quede, bórrala antes de eliminar la cuenta, desde Rutas → Publicadas. Eso borra también sus valoraciones y descargas. Tu copia se queda en tu biblioteca.

Un nombre escrito dentro de un título o de una descripción no se borra automáticamente: escríbenos y lo quitamos.

Las horas gratis y la prueba gratuita siguen gastadas

Las horas gratis y la prueba gratuita de 30 días se cuentan por cuenta y por teléfono. Eliminar tu cuenta no le da a este teléfono un juego nuevo de horas ni una segunda prueba.

Para eso guardamos una huella cifrada e irreversible del teléfono, con los minutos gratis gastados en él y, si en él se empezó una prueba gratuita, la fecha en que empezó; sin nombre, ni dirección, ni cuenta. No se usa nunca para publicidad y se conserva indefinidamente.

Qué hay en tu teléfono

Eliminar la cuenta sólo borra lo que hay en tu teléfono si lo eliges. Tus ajustes, tus mapas descargados y tu foto de perfil no se suben nunca.

Desinstalar la aplicación borra lo que hay en el teléfono. Para conservar una copia, expórtala antes desde Perfil → Copia de seguridad.

Una cuenta que nadie usa

Una cuenta en la que nadie entra durante dos años se elimina. Antes escribimos a la dirección de la cuenta.

Compartir en directo

Tus comparticiones en directo se van con la cuenta, incluso una que siga en marcha: eliminar tu cuenta las borra en ese mismo momento. En cualquier caso, sus posiciones se borran 48 horas después de la última actualización.

Si pagas por Mintakka

Eliminar tu cuenta no cancela ni reembolsa tu suscripción de Google Play. Si creas otra cuenta, Perfil → Cuenta → Restaurar compra la pasa a ella.